1. Odstop od pogodbe (nakupa), vračilo blaga in vračilo kupnine
Odstop od nakupa in vračilo blaga
Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico, da v 14 dneh od prejema blaga obvesti ponudnika, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Ta pravica velja izključno za potrošnike, torej fizične osebe, ki blago kupijo za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
Potrošnik odstopi od pogodbe z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. Odstopno izjavo lahko poda:
- z izpolnitvijo in posredovanjem obrazca za odstop od pogodbe, ki se nahaja na spletni trgovini v nogi pod rubriko »Vračila in menjava blaga« (pod tem tekstom spodaj)
- po telefonu s klicem na 08 200 2797
- z e-sporočilom, ki ga pošlje na e-poštni naslov info@mojsport.si ali narocila@mojtribe.si
- po pošti na naslov Trgovina MOJtribe, PODIUM D.O.O., Litostrojska 44f, 1000 Ljubljana
- z izpolnitvijo in posredovanjem obrazca predpisanega s strani ministra, dostopnega na povezavi:
https://www.uradni-list.si/files/RS_-2022-139-03419-OB~P002-0000.PDF
Potrošnik mora blago vrniti ali izročiti ponudniku nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe.
Naslov za vračilo blaga prodajalcu je: Trgovina MOJtribe, PODIUM d.o.o., Litostrojska 44f, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Strošek vračila blaga krije potrošnik.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Potrošnik nima pravice do odstopa ob dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat.
Vračilo kupnine
V primeru odstopa od pogodbe ponudnik potrošniku vrne prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.
Ponudnik lahko zadrži vračilo plačila do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če ponudnik ponudi, da sam prevzame vrnjeno blago.
Vračilo plačila se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugim načinom vračila in zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.
Če je potrošnik izbral dražjo obliko dostave od najcenejše standardne dostave, ki jo ponuja spletna trgovina, ponudnik ni dolžan vrniti dodatnih stroškov dražje dostave.
Obrazec za odstop od pogodbe/nakupa je na voljo 
2. Menjava blaga
Ponudnik kupcu omogoča tudi menjavo izdelka za katerikoli izdelek na zalogi v spletni trgovini ponudnika. V primeru menjave za dražji artikel mora kupec prodajalcu plačati razliko v ceni. V primeru izbire cenejšega artikla mora prodajalec kupcu plačati razliko v ceni in po prejetju izdelkov za menjavo, vrniti razliko v ceni najpozneje v 14 dneh od prejema izdelkov za menjavo.
Kupec mora v 14 dneh od prejema izdelkov prodajalca z nedvoumno izjavo obvestiti, da želi menjavo izdelka. To lahko stori:
- preko elektronske pošte ali s telefonskih klicem in z izpolnitvijo obrazca za menjavo izdelkov, ki se nahaja na spletni trgovini v nogi pod rubriko »Vračila in menjava blaga« (pod tem tekstom spodaj).
Ponudnik in kupec se dogovorita o izdelku za menjavo in o načinu povračila razlike. Ponudnik in kupec se morata strinjati glede vrste izdelka za menjavo, načina plačila in povračila ali doplačila morebitne razlike v ceni. Ponudnik najkasneje v 10 delovnih dneh po prejemu izdelka, ki ga kupec menja in morebitnega doplačila (v kolikor je novi izdelek dražji od prvotno naročenega) izdobavi drug željen artikel na način, ki ga dogovorita ponudnik in kupec, bodisi ponudnik artikel dostavi kupcu na izbrani naslov ali ga kupec prevzame osebno v fizični trgovini ponudnika.
Naslov za vračilo blaga prodajalcu je: Trgovina MOJtribe, PODIUM d.o.o., Litostrojska 44f, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Obrazec za zamenjavo blaga je na voljo TUKAJ.
